Conditions générales de vente

La plupart des livres de Myriam Lorenz sont disponibles sur les sites revendeurs et commandables en librairie. Cependant, ils sont également disponibles sur www.myriamlorenz.com ou sur la boutique en ligne nouvellement créée afin de permettre les paiement par CB : www.myriamlorenz.bigcartel.com.

Clause n° 1 : Objet

Les Conditions Générales de Vente décrites ci-après, détaillent les droits et obligations de l'autrice Myriam Lorenz et de toutes les personnes physiques ou morales souhaitant acquérir un ou plusieurs articles du catalogue disponible (livres numériques et en format papier) sur son site ainsi que sur sa boutique en ligne www.myriamlorenz.bigcartel.com.

Sauf acceptation écrite, et rédigée par Myriam Lorenz, aucune exception ne pourra prévaloir contre les conditions générales présentées ci-dessous. Toute prestation accomplie par Myriam Lorenz impliquent ainsi l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes Conditions Générales de Vente.

Clause n° 2 : Prix

Sur le site de Myriam Lorenz ainsi que sur la boutique en ligne www.myriamlorenz.bigcartel.com , les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. En revanche, les frais de port ne sont pas compris dans le prix net présenté. Myriam Lorenz s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqué lors de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Clause n° 3 : Escompte

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

Clause n°4 : Modalités de Paiement

Le règlement des commandes s’effectue par :

Carte Bancaire : possible uniquement en passant par la boutique en ligne www.myriamlorenz.bigcartel.com
PayPal sur ce site-même ou bien sur la boutique en ligne www.myriamlorenz.bigcartel.com
Chèque à l'ordre de Marie BELLOT et dont l'adresse sera indiquée sur la facture.
Virement bancaire : le RIB sera alors transmis à l'acheteur.

Clause n°5 : Livraison

Dans l'immédiat, les produits physiques sont délivrés par La Poste, à l’adresse de livraison indiquée lors de la validation de la commande. Le délai moyen dépend de la disponibilité du produit et de sa préparation. Certains livres, s'ils doivent être réimprimés, peuvent mettre jusqu'à 14 jours alors que d'autres seront disponibles sous 3 jours. Les préventes ne sont pas concernées.

En cas de paiement par virement bancaire, la commande sera prise en charge dès réception de ce dernier. De ce fait, le délai de mise en livraison peut être modifié par rapport aux utilisateurs ayant réglé leur commande par carte bancaire ou paiement Paypal.

Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra donner lieu au profit de l'acheteur à l'allocation de dommages et intérêts ou à l'annulation de la commande. En cas de retard de mise en livraison ou de rupture de stock, un mail vous sera envoyé dans les plus brefs délais, vous donnant ainsi la possibilité d’échanger ou d’être remboursé du ou des produit(s) concerné(s). Les préventes ne sont pas concernées.

Clause n° 6 : Délai de rétractation

Conformément à l’article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour prévenir notre service client de votre souhait de nous retourner les produits qui ne vous conviendraient pas. Le délai maximum du renvoi desdits produits est de 21 jours. Ne sont pas concernés les produits offerts avec l'achat d'un exemplaire.

Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement de votre article aura lieu dans un délai de 30 jours après réception du produit.

IMPORTANT : les produits liés aux offres particulières et associés à des produits personnalisés ne seront ni récupérés, ni remboursés.

Clause n°6-3 : Erreur de livraison

Dans le cas où le produit envoyé ne serait pas le bon (mauvais livre...) Myriam Lorenz s'engage à vous le rembourser. Les frais de retour seront financés par l'autrice, à condition que le délai de renvoi soit respecté.

Clause n°7 : Force Majeure

La responsabilité de Myriam Lorenz ne pourra être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découlent d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1218 du Code civil.

Clause n°8 : Confidentialité

Dans le cadre de l’achat d’un de ses produits, de l’utilisation des différents services de Myriam Lorenz et du traitement de votre commande, vous devez fournir certaines informations personnelles, à savoir votre nom, votre prénom, votre adresse et votre mail. Myriam Lorenz s’engage à protéger ces données, à les garder confidentielles et à ne pas les transmettre à des tiers.

Clause n° 9 : Acceptation des CGV

En validant la commande, l'acheteur déclare automatiquement avoir lu et accepté les Conditions Générales de Vente ci-dessus.